解决办法是：在路由器R4上增加一条指向71.170.0.144/30的静态路由，下一跳的地址为71.170.0.214。完成后，在R1向R4发送ping时，发现一切正常了。
此类网络故障尽管不会影响网络的正常通信，排除的过程也很简单，但网络故障的分析与排除时，我们要考虑完整的通信过程。
案例3 艰难的Cisco路由器IOS升级之旅
某学校从2003年开始建设校园网，近年来上网人数不断增加，使原来的Cisco 2621已经远远不能满足网络的需求。而且最近要上0A办公系统，需要增加一台VPN设备，用于校外用户对校内0A系统的访问。
出于经济上的考虑，他们想通过升级闲置的Cisco 2621路由器来做VPN。不过，在升级IOS的过程中遇到一些问题。
1、超级终端登录出现乱码
从机房的仓库里拿出路由器，通电。通过Console口连上去，发现超级屏幕出现了一些乱码。会不会是Consol口坏了？分析认为Cisco设备如果出现Console口坏了，一般会在超级终端屏幕上不断输出很多的乱码。
但是这回出现的却是输入回车键后，才在屏幕上出现乱码，可能是每秒传输速率不对。
管理员将默认值9600更换为l15200。路由器启动成功。路由器启动完后，用show run确实发现Console的速率为l15200。
2、内存不够升级失败
要升级的这台Cisco2621路由器带有VPN的功能。原来的IOS版本为C2600-i-mz.122-8.T4.bin。从网上得知 Cisco 2621只有K8、K9系列的IOS才能支持VPN。于是管理员从网上下载新的IOS c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin，大小为15MB。升级过程如下：
(1)配置路由器Interfast 0/0的IP地址，先用“copy flash:tftp”把原来的IOS备份出来，并通过“copy tftpd flash” 命令上传。
(2)重新启动路由器，发现如下的提示错误，大意是没有足够的内存运行IOS:
Error:memory requirements exceed available memory Memory required:0x0284A0BC
在Cisco官方网上查询，发现c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin这个10s镜像要求路由器的内存为 64MB，Flash为16MB。从上面的启动信息可以看出，这台路由器的内存为32MB，当然启动不起来了。后来在网上购买了一条l28MB的内存换上去，加大内存后，启动路由器成功。
3、在ROM模式下通过TFTP上传IOS效验失败
由于路由器IOS升级失败，所以想恢复原来的IOS。Cisco IOS升级失败后，恢复IOS的方式有两种：FTP和Xmodem。TFTP的传输速度快一些，Xmodem的传输速度比较慢。在R0M模式下，用TFTP上传IOS，过程如下：
(1)在interfast 0/0配置IP地址，配置完后用set命令查看。默认情况下，在R0M模式下配置的IP地址是在interfast 0/0下的，所配置的IP地址应该要与TFTP服务器在同一个网段内。
(2)用tftpdnld方式下载，TFTP ServerMg开始时用Cisco的TFTP，但传输一半就超时。用3Cdaemon传输完后，发现如下的警告：
TFTP flash C0PY:Warning，ChecksSum comparison failed.
重启路由器，路由器无法启动，提示IOS效验错误。原想可能是IOS下载时出现错误，但是重新下载了c2600-ipbase-mz.123-6c.bin还是不行，看来不是IOS的问题。后来更换了网线TFTP软件还是不行。
解决办法：用Xmodem来传。为了使传输速度快点，我们应该修改Xmodem的传输速度为ll5200。IOS通过Xmodem传输完后，重启路由器，路由器已经可启动。
4、经验总结
(1)在用TFTP上传IOS时，如果提示效验错误，就应该考虑采用Xmodem方式上传。
(2)TFTP服务器的IP的地址要和路由器的以太网口在一个网段上。
(3)在用Xmodem上传IOS时，最好采用Windows自带的超级终端。
(4)TFTP (Trivial File Transfer Protoco1)文件传输协议最大就支持传输32MB的文件。如果IOS大于32MB时，可以考虑采用第三方的TFTP软件，如3Cdaemon。还有一种办法就是可以采用FTP传输命令。
总结：
路由器故障纷繁复杂，排错方法也不尽相同，但排错思路和技巧还是有共同之处。遭遇路由故障，冷静分析、大胆实践、善于总结，这样才会提高排错能力。
(责任编辑：安博涛)
