最近,Facebook正与数据收集公司Datalogix合作,通过分析用户数据来评估Facebook的广告效果,此举再次引发了业界忧虑。
Datalogix是一家备受争议的数据服务商,主要通过1000多家零售商购买约7000万美国家庭购的数据。通过对比电子邮件地址会或其他用来创建Facebook帐户的信息,Datalogix可以跟踪人们在看到Facebook上的广告后,是否进行了实际购买。
Facebook铤而走险 侵害用户隐私
一些维权人士却对Facebook的做法提出了质疑,认为此举可能违背了Facebook与美国联邦贸易委员会(以下简称“FTC”)此前达成的和解协议。
不久前,Facebook因为Beacon服务违反了用户隐私权而遭到了集体诉讼,在这起集体诉讼案中,Facebook的Beacon服务被指监视和扩散用户从Blockbuster、Overstock和其他地方进行购买或租赁行为的信息。
目前,Facebook已经关闭了Beacon服务。
此外,Facebook的Beacon服务还被指违反了美国联邦的窃听和录像出租隐私法律,但Facebook否认自己有任何不当行为。
此前早些时候,出于营销目的,Facebook试图使用脸部识别软件跟踪分析用户数据,Facebook与欧盟的协议针对的是一项名为“标签建议”(tag suggestion)的功能,该功能可以通过一个先进的脸部识别工具,自动将图片与姓名匹配。
例如,当Facebook用户上传了一张好友照片之后,“标签建议”功能就会自动识别照片中人物的名字。
熟悉在线隐私的加州大学伯克利分校法学教授克里斯·胡弗纳格勒(Chris Hoofnagle)表示:“这是一个重要的事件。这些工具在隐私领域的发展直接影响到了民众的权利,最终,这项技术将会直接应用到视频监视,出于安全原因,也可以出于营销目的而自动辨别用户。”
最后迫于压力,Facebook已经向欧盟监管机构承诺,将放弃使用脸部识别软件,并删除通过图片辨认Facebook用户的数据。
Facebook广告盈利乏力 开刀10亿用户
国外媒体发文指出,尽管Facebook正在大力发展广告平台,推出多种付费广告服务,却遭遇了一个意想不到的难题:广告主们发现,Facebook提供的免费工具能够达到很好的宣传效果。
美国奢侈品手表网站Melrose.com总裁克里珊·阿加瓦尔(Krishan Agarwal)上周在芝加哥的互联网零售商大会及展览上表示,Facebook帮助他的公司在2年内提升了25%的销售额,然而在这段时间内,他只在Facebook上花费了不到1500美元的费用。
阿加瓦尔此前曾是Dalton Investments对冲基金的分析师。他表示:“Facebook上的一些免费工具比广告效果更好。”他的这一说法得到了其他与会者的赞同。阿加瓦尔的做法体现了Facebook当前面临的一个重要问题。Facebook正尝试将全球性网络转化为一部盈利机器。然而,广告主喜欢Facebook的平台,但并未从Facebook的广告投放中获得较大利益。
个人数据是Facebook最宝贵的财富,但是如何巧妙地利用并实现盈利却成为Facebook面临的最大挑战。Facebook拥有10亿用户,因此拥有海量的用户数据。营销商希望能够更多地利用这些数据,进而针对消费者投放有针对性的信息,消费者和议员对这种做法普遍持反对态度。
总部位于纽约的市场研究机构Pivotal Research Group分析师布莱恩·韦泽(Brian Wieser)表示:“他们想要充分利用隐私规定,就像一位胆大的司机一样,在别人提醒之前他不知道自己触犯了法律。”
(责任编辑:)