道义放两旁?
360被周鸿祎称为是自己“小心进入了安全领域”的产物,虽然一开始只查流氓软件,不杀病毒,但在近两年,使用360以外杀毒软件产品的用户常常遇到类似“提醒”,称自己使用的杀毒产品与360无法兼容,要求卸载。
以至于不久前卡巴斯基亚太区技术总监王南向记者表示,“这种现象卡巴斯基只在中国遇到过,令人匪夷所思。”
和金山瑞星等国内对手的过节不同,360与卡巴斯基的关系最初是从合作开始的。2006年,360从清理流氓软件开始进驻网民电脑的客户端,并博得好评;之后推出木马查杀和卡巴斯基捆绑半年免费杀毒;进一步占据了客户电脑。
原本堪称典范的合作模式也出现过摩擦,直到一句“没有360,卡巴斯基在中国根本没有机会”的话使360和卡巴斯基的彻底闹翻。
5月29日,周鸿祎在2010第五届中国互联网站长年会上说“没有360,卡巴斯基在中国根本就没有机会”,以至于之前一直低调的卡巴斯基中国区总裁张立申也不得不在网上发信称“无法再保持沉默” 。
在张立申看来,与周鸿祎的合作原本可以很“清淡”——双方都能获利,或者是各种的市场份额都在增长。但问题是,如果遵守合约规定保守当年卡巴斯基与 360合作的细节的原委,那卡巴斯基就成了“只会搭360顺风车的一无是处的产品。”这是张立申和卡巴斯基无论如何无法容忍的。
虽然周鸿祎和他的奇虎360声称自己的最终目标是为更多网民带去福音,但他并不打算和那些与他抱有相同或类似目标的同道和谐相处,也不打算给他们应有的礼遇,即便是用一种抽象的默契和恰到好处的微妙来相处也很难。
与卡巴斯基之间的口水并没有给周鸿祎带来太多困扰,事实上,周鸿祎炮轰对象还包括杨致远、李彦宏、马云等等互联网名人,而且在与这些人结下梁子之后,彼此各自抛出声明指责对方,内容从职业道德上升到个人品质。
一位业内人士表示,不管金山起诉周鸿祎与否,都相信周鸿祎和360并不会有什么不同,至少短期内如此,但可以肯定的是,“口水战”之后的新仇旧恨带来的相互拆台和拒绝合作,给用户增加的使用成本肯定会远远超出他们的预期。
免费盛宴与获利
从2002到2008年,威胁的数量呈现爆发式的增长,增长达到了600%,预计2009年将存在超过250万的病毒威胁。同时,黑客的行为已经从早期的技术炫耀性演变成有组织、有盈利目的的行为,甚至现在整个黑色产业链每年交易金额远远高于毒品的交易额。
如今中国已经成为全球第二大被黑客攻击的遭受网络犯罪袭击的国家,仅次于美国。
就像周鸿祎认同的那样,“干杀毒的,除了技术,还要有道义。”永久免费或许就是周鸿祎的“道义”,但多数安全厂商认为,免费将不足以应付互联网威胁的不断发生和变化。
以免费著称的德国杀毒软件鼻祖小红伞Avira的核心技术免费了10年,而且也是永久性免费。但该公司创始人兼CEO Tjark Auerbach也称,“如果客户有更高需求,我们也有很大的投入,我们就会为不同安全需求的用户打造不同的杀软产品,杀毒软兼市场不会永久免费。”
不断更新技术,实现产品创新的投入势必加大,在欧美等国家,免费的软件根本不可能成为日常实践,用户也根本无需厂商来做东,免费从不被当作唯一的选择要素。
周鸿祎也许过去钟情于360创造的免费奇观,却忘了为自己的口碑担忧,忘了即便用户的喜好和市场效应是衡量与评判企业成功与否的标准,但谦虚、包容、合作、共生仍是一个伟大企业的要素。
免费当然并不意味着杀软性能不足,但当今互联网上的威胁复杂多变,每次改写都会延长恶意软件的存活时间,同时改变了病毒特征,从而使得传统的启发式检测和特征检测无法判断,并导致许多恶意软件能够延长藏匿于威胁雷达之下。
在防病毒领域流传着这样一句话:防毒重于杀毒。这不仅仅指在技术层面将病毒挡在用户的电脑外面,更强对网络运行机制的安全管理。
迈克菲公司高级副总裁、风险与法规遵从业务部门总经理兼首席技术官Stuart McClure则表示,如果一项技术过于廉价,诱惑使用者的成本将抵消所节省下来的资源!如果没有自律自觉的主体的配合,没有病毒库的积累和杀毒技术的跟进,任何技术都不会具有现实意义。
赛门铁克中国区消费产品事业部总经理黄智华称,免费软件是不足以真正抵御安全威胁的。“怎么样利用最好的技术把研发出的成果真正提供给用户,推出有价值的服务,这是整个行业共同要面对的问题。”
技术的意义并不在于门槛之高,而在于姿态之低。
作为杀毒软件辅助产品之一,奇虎360在今天的技术市场早已经过了躁动的青春期。他不计后果地奋力一“搏”(微博),就像单枪匹马的卒子与王对阵,这种对抗本身就是一种偏执。
如周鸿祎自己所言,“打口水战做不好公司。要是打口水战就能成功,那我们就不用去研发产品了。另一方面,用技术解决网民的安全问题,比起口水战来说要重要得多。我觉得有些企业需要冷静一下。”
杀毒技术的终点或许是关系到普通人的生活和工作的日常设施。如果周鸿祎能用更多精力来研究如何在竞争生态中合作,或者用得罪竞争对手的时间来研究如何让用户从他的合作中更多获利,那他的免费盛宴才不仅仅是一场奇观。
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