五是行业信息化建设存在对总体技术规范、技术要求执行不统一等问题,影响了行业网络的互通互联。应用软件开发比较分散,重复开发现象严重,给行业统一管理、共享数据资源造成障碍。
做好三件事情
1.企业信息化建设组织结构的建立
信息化建设项目的实施是需要大量的人力来完成的。只有保证人力资源的充足才能保证项目按期、按质、按量地完成。通常,项目组成员由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成。按照角色分配可以分为项目经理、应用模块小组、技术支持小组、项目领导小组等。其中内部人员的来源主要是企业高层领导、信息和业务等相关部门的业务骨干和技术人员。
如果说信息化建设项目是一个平面,那么领导者、开发员、业务员是支持和决定这个平面的三个点。信息化建设需要领导的重视与支持,需要开发员和业务员经常互相沟通、交流。
同时,保证项目组成员的稳定性也是项目成功的关键因素之一。人员的流动会对项目实施带来负面影响。
2.信息化建设是管理创新和思想创新
企业信息化建设是一项系统工程,涉及面广,不仅要投入大量人力和物力,还涉及到企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题。所以说信息化建设不仅是技术变革,也是管理创新、思想创新。
“三分技术、七分管理”,为了真正发挥技术的优越性,就必须对组织机构、管理制度进行合理的、有计划的调整。除管理创新之外,还要不断进行思想创新。思想创新至少有三方面含义:一是企业搞信息化建设工程,绝不等同于引进一些硬件设备就可以;二是应该充分认识到企业信息化建设是企业技术进步的一个极其重要的组成部分,两者互相促进,互为依托;三是技术部门应该能摆正同业务部门的关系,积极为业务部门服务,而不是使信息化建设神秘化。
3.选好合作伙伴
这里的合作伙伴指两方面的意思,一是开发伙伴,一是指产品的供应商。在企业自身开发实力不足的情况下,找一个好的开发伙伴十分重要。
设备选型大概是烟草行业建设信息化不得不面对的最头疼的事情。说“不得不面对”是因为再好的规划、再好的技术、再好的项目也都要体现在所采用的设备上。面对日新月异的技术潮流、品牌林立的设备,大多数企业依然感到手足无措。企业内部各类计算机型号、品牌各异,使管理、维护都较为困难。
所以在设备选型过程中,要特别重视对合作伙伴的选择。任何一家企业都不可能在所有技术上是世界第一,但好的合作伙伴可以不断改善解决问题的能力,帮助客户一步步提高。选择合作伙伴与选择技术本身同样重要。
烟草行业信息化建设当前面临行业内“规范、改革、创新”,企业间“重组、兼并、优化”,烟草品牌“做大、做强、做精”的新形势要求,同时,又面对加入WTO后,参与国际竞争的新机遇和挑战。代表行业信息化全面起步的“三大基础软件”正在探索实施之中,但尚存在一些不足之处。
面对电子商务、CRM和商业智能系统(BI)等不断呈现的信息管理新思潮和精品软件,我们必须从容把握,借鉴利用国外成熟信息化技术和管理成果,通过“拿来主义”,对以ERP为核心的信息系统试点引进、消化吸收、大胆创新。建立企业乃至整个行业的信息化管理新格局,促进行业组织管理模式扁平化,实现管理和技术的不断优化升级。通过推进信息化促进企业管理现代化,使信息化成为无愧于烟草行业可持续发展进程中的推进器和加速器。
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