扣款

因为私有云底层硬件往往是集中拥有的，许多组织需要执行扣款计划来说明所使用的资源。

但是扣款是云计算中最令人生畏的方面之一：不同的核算方法产生了不同的用户问题。例如，固定费率极适用于预算估计。但是，对于不同规模的虚拟服务器固定费率可能并不适用，因为小工作量虚拟服务器完全不同于大工作量的虚拟服务器。使用基于资源的模式可能更为合理，但是它们需要更多的工作人员时间和专门软件来实施。这些成本增加将会削弱私有云的效率。

再就是扣款管理。众多组织根本还没有做好为IT送账单的准备，有些甚至还不能说明所使用的服务。一些专家强调，IT部门指定业务部门支付费用的概念还没有被普遍接受。此外，对服务引入扣款和结算业务部门可建立一个“收费关系“，即IT部门为业务部门的服务定价，特别是之前”免费的“服务。其解决方法是经理级购买的扣款模式，以证实该模式使其生效。

变更与配置管理

乍看之下，变更配置管理系统与私有云的动态和直接性似乎背道而驰。但是他们在高度复杂、虚拟化的环境中通信和记录完整工作方面发挥了重要作用。良好的归档也有助于虚拟机使用的直观性，该特点有助于避免虚拟机的肆意无序增长并有助于排除性能故障和扣款。

私有云提供了虚拟机镜像标准化的机会，作为构建服务目录的一部分。这些虚拟机模板有助于建立一个均质环境，并提供一个用于构建服务的一致基准。

一致性有助于打补丁、解决问题以及安全性。它还能加速记录，因为你只需从基准处记录其变化。你所支持的操作系统将成为使用你私有云用户的一个已知信息。

一旦标准虚拟机模板就位，有合适的工具进行配置并记录这些配置就变得至关重要。虽然对于众多组织来说，使用配置管理系统代表了一个戏剧性的心态转变。员工可能会认为记录变化的步骤是多余和浪费时间的，而业务一线经理则可能会将管理系统认为是不必要的开支。对于一个真正的云计算架构，试图在一台服务器配置上通过维护独立、有时是纸面的文档进行变更管理是一场永远没有希望的战斗。

一个配置管理系统将归档变为系统配置本身，保持其权威性和相关性。是否希望改变一个系统？只是更新配置并进行应用。不仅很容易查看虚拟服务器是如何配置的，而且很容易产生另一个类似的虚拟服务器。从你的服务目录中提供一个标准化虚拟服务器，然后从原虚拟服务器中应用配置，这样就大功告成了。

你的组织也可以使用系统的方法迁移多个操作系统和记录应用程序配置。这真正是测试与开发工作的一大福音，特别是在重大升级期间和同时管理数以百计、千计虚拟机时。

不利的一面，变更管理流程经常需要修改以适应众多变更的需要。许多组织关于变更的假设始于一个服务器、一个变化，但在云计算中这并不是一个高效的方法。 另一个附加说明是，许多流行的工具从根本上来说是操作系统级别的工具。基于云计算的工具日益成熟;但即便他们能够提供一个查看配置的单一窗口，十之八九还是无法与诸如Pupper和Cfengine之类的开源工具在价格和功能上匹敌。

无可阻挡的变革

对于众多组织来说，云计算中的变更管理是一个心态上的转变，也是IT完成业务方法的一大变革。鉴于虚拟化节省了硬件成本和耗时的手动任务，私有云推动了过程改进，它使得IT在信息技术的人员、流程和程序等方面更具交流能力、更好的归档能力和更高的效率。

组织需要接受过程变更并在归档和管理配置方面应用好工具。他们需要用SLA记录性能和可用性需求，限制虚拟机肆意无序增长并使用扣款机制管理能力。他们需要监控他们的系统，并学习如何与另外的规划和问题解决进行交流而变得更为高效。同时，他们需要实现自动化和标准化，以使他们能够集中精力于他们公司所面临的更重要的战略问题。

(责任编辑：安博涛)