春运开始了，大家为买火车票是绞尽脑汁，此时不法分子也是抓住了大家这个心理，利用网络以出售火车票为名来进诈骗。

昨日，本栏目工作人员为深入调查目前各类网购火车票网站的真实性，于7日上午11点，在“火车票务网”上购买了2张2012年1月16日12：00昆明至重庆的K160的硬卧票，订单编号为：

1201071116312。工作人员通过各种繁琐操作后完成了网上支付，同时对方也来电表明24小时内将把预定的火车票送到客户的手中，随后我们的工作人员就在家耐心的等待车票的到来。可是，时隔一天火车票依然未见踪影。

今日，本栏目工作人员拨打了“火车票务网”的热线电话，可对方电话已经处于关机状态，于是工作人员登录该网站以查明情况，可该网已不存在。焦急的工作人员不停的拨打服务电话，对方依旧传来关机的讯息，随后工作人员换座机拨打，对方出现了热情的服务，但是问其订票、转账、网站信息时刻跟换等信息时，对方以服务繁忙，请客户自己查询为由挂了工作人员电话。

时隔十五分钟后工作人员再次登录改网站，改网站的网址出现了新的变化，包括服务电话也随时发生着变化。此时，工作人员预感不妙，再次电话咨询该网站的各种情况，每次接听电话的人都以业务繁忙为由拒绝客户的咨询。接着，工作人员将自己的订单编号输入到改网站的“订单查询”页，系统显示，本订单不存在。

通过各种信息的比对，改网站的欺诈系统和功能非常强大。首先，汇款是以转账的方式进行，而不能实现直接支付；其次，网址和网站内容时刻更换，无法查明哪条信息是真实信息，哪条信息是欺诈信息，严重扰乱了人们对信息的判断；再次，服务承诺和服务电话均属于虚假信息，这样无论找谁都石沉大海。

关于“火车票务网”如此强大的欺诈行为，希望铁道部相关部门能尽快的将这社会恶瘤进行切除，以换百姓一个平安祥和的新年。

此外，随着网络订票范围扩大，一些打着铁路订票旗号的钓鱼网站大量出现，让人真假难辨。值得警惕的是，很多欺诈网站为了逃避法律制裁，有意使用国外服务器，如美国、韩国以及欧洲等国家和地区，这样消费者在上当受骗后很难维权。对此，我们建议消费者在网购时遵循两个原则，一是要通过可信渠道访问网站，如直接输入网址、浏览器收藏夹等；二是能够保障资金安全的交易方式，不要向个人账户汇款，并使用安全软件拦截欺诈网站和木马。

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