第三方支付平台易宝支付与奇虎360近日联合发布《2011中国网购支付安全报告》,该报告针对目前威胁互联网网购支付安全的网络钓鱼、恶意欺诈、账户被盗疫情进行了详细分析,报告显示,钓鱼网站是网购支付安全最大威胁。针对消费者日常的网购行为发布了网购防骗指南,帮助网民尽可能避免钱款失窃的风险。
报告指出,由于我国目前整体的社会诚信水平较低,网民在网上购物时经常面临网络违法犯罪的巨大威胁,目前网络支付安全的威胁主要有信息泄露、交易欺诈、经营风险和系统风险等,其中交易欺诈和信息泄露是网络支付安全面临的主要问题。
2011年,网购支付安全的主要威胁来自于钓鱼网站、商户恶意欺诈和账户被盗三大类。其中钓鱼网站因其技术含量高、隐蔽性好,不易被消费者察觉成为网购支付安全的最大危害。2011年易宝支付接到的用户钓鱼网站投诉达4923笔,占到用户所有投诉的89%,恶意欺诈和账户被盗的投诉率只有11%。
易宝支付作为第三方支付平台,有一套严密的风险防范机制,比如基于支付平台的系统安全,还有用户注册登录时设置多重安全措施,如验证码、三种身份验证机制,还有数字证书、易宝盾、手机动态密码等安全产品,以培养用户的支付安全意识。针对目前高发的网络钓鱼案件,易宝支付和360分别推出了风险防范体系及相应的安全产品,如易宝支付的“防钓鱼系统”,以及360的网购保镖、安全浏览器等。“防钓鱼系统”能对用户的网上交易进行实时监控,一旦发现可疑交易,系统将会弹出一个“防骗警示”的页面,提醒用户正在进行的交易可能存在风险,用户确认交易风险的存在后可点击冻结款项防止交易风险发生。
报告针对普通消费者的日常网购行为发布了网络购物防骗指南,一是确保上网计算机安全。定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序及补丁,安装杀毒软件并定期更新病毒库,安装防火墙,防止黑客入侵网民的计算机。二是开通专业版网上银行。网购支付依赖于网上银行。为保证网银安全,用户须安装网银数字证书、设置网银登录预留信息及密码保护。三是警惕钓鱼网站,不要泄露个人信息。针对购物钓鱼网站的特点,报告建议:将常用的网店添加到浏览器收藏夹,或者牢记网址,避免从论坛、搜索引擎中点击网店链接;不要轻信低价骗局;不轻信陌生人发来的网址链接;开启360网购保镖等专业安全软件,拦截钓鱼网站;网购支付时注意检查付款信息,避免钓鱼网站偷偷“调包”。
另外,报告提示消费者,为了防止网上购物遭遇不诚信的商家,尽量选择大的网上商城或信誉高的个体商户,不到一些小的购物网站购物。在支付过程中尽量使用有担保功能的支付平台,能确保购物安全。 针对目前用户网上账户被盗的特点,报告建议:支付平台登录密码不要与银行卡密码设置为同一个密码,使用支付账户时,要安装数字证书、安全插件等安全产品,对移动新业务的开通要谨慎,收到莫名短信一定要重视,如:业务开通、风险提示等。
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