美国国土安全部一项研究显示，大部分黑客入侵事件都是由于计算机使用者的人为因素造成的。

　　在研究过程中，研究人员将一些计算机光盘和U盘丢在停车场中。在捡到这些光盘和U盘的人中，有60%会将它们插入办公室电脑，看看其中有什么内容。如果光盘和U盘上带有官方标志，那么有90%的人都会这么做。

　　计算机科学公司网络安全和私人咨询主管马克·拉什(Mark Rasch)表示：“没有一种设备可以阻止人们的这种愚蠢行为。”测试结果验证了计算机安全专家长期以来的看法：人为因素是网络安全问题中最弱的一环，成功的攻击和信息犯罪往往利用了人性的弱点。

　　在现实中，EMC旗下ESA Security、英特尔和谷歌的高管成为攻击目标，收到了含有链接陷阱的电子邮件。而这些员工在毫不知情的情况下将重要信息发布到了Facebook和 Twitter。根据信息安全公司McAfee的说法，此类问题造成了1万亿美元的损失。

　　拉什表示，有大量的网络安全事故没有被曝光。企业防火墙通常能够阻止病毒和其他恶意软件感染计算机，窃取信用卡信息和用户密码等数据。然而人为 错误往往使这样的努力白费。他表示：“规则第一条是不要打开可疑的链接。规则第二条是认真阅读第一条。而第三条则是阅读第一条和第二条。”

　　美国国土安全部国家信息安全和通信集成中心主管西恩·麦古克(Sean McGurk)表示，国土安全部将于年内发布完整的报告。

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