共兴金融投资市场 共护金融消费权益”金融行业主题活动中，成都日报社与四川省银行业协会开展银行业消费调查，推出《银行业务安全消费指南》，并开通热线征集市民对银行服务的疑问。日前，市民谢先生通过热线向记者诉苦：如今，各商业银行都推出了网上银行服务，从而免去客户在银行柜面等候的时间，确实比较方便。不过，网上银行在展现方便、快捷性的同时，也具有一定的安全隐患。除了自己遭遇的莫名其妙账户被网络黑客盗取外，还经常听到身边朋友“很不幸”地在网上“丢了钱”的事情。针对市民担心的网上银行使用安全问题，记者咨询了我市某银行个人业务部相关专家，为消费者安全使用网上银行支招解难。

　　银行专家告诉记者，目前各商业银行都有意识地提高了网银的安全系数，开始使用口令卡、验证码、文件与硬件数字证书等维护网银账户安全的“法宝”。市民应该妥善保管这些重要信息，不给犯罪分子可乘之机。在登录网上银行时,须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符。要避免使用搜索引擎等第三方途径登录网银，以防落入一些假网银网址设下的陷阱。注意密码设置问题，密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要用出生日期、身份证号码等作为支付密码，以提高支付密码被破解的难度;避免在公用电脑上使用网银。购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接。

　　专家还提醒市民，应养成一种定期对账的习惯。使用网上银行要养成定期对账的习惯，对于转账和支付业务要随时做好记录，定期查看各种交易明细。另外，现在许多银行开通了“短信银行”业务，客户申请此项服务后，银行会按照客户要求，定期将网上银行的账户资金情况，通过手机短信告知客户，以便及时发现各种账务问题。同时，每次登录网上银行后，都要留意“上一次登录时间”的提示，查看最近的登录时间，从而确定网上银行账户是否被非法登录过。

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