2011年的中国电子商务市场,总结来说就是虚火太旺。创业者把市场往死里做,投资人在旁边添加柴火就怕烧得不够快。前几年一飞冲天的各种奇蹟,现在纷纷遭到质疑。“电商大佬”走下神坛,开始为了营利苦恼,电子商务回归商务本质,这是理性的也是必然的修正。
都说电商烧钱,然而钱到哪里去了?这几年中国B2C 电子商务的推广成本高昂,早年还曾有过投入一块钱广告费能赚20元回来的黄金年代,而这个投入产出比早就到 1以下。节节高涨的媒体费用固然是竞争造成,但背后的深层原因却是一个不诚信社会正在为此付出巨大代价。
在海外生活过的朋友们可能都体验过在网上购物的便利。挑选商品,下单,支付的时候掏出信用卡,输入个人资料,卡号,到期年月,顶多加上CVV2码之类的认证码(信用卡背后签名条上的末三码),之后就等着送货上门。然而这样的一个流程,在中国却是要困难得多。
首先,在很多时候,网上使用信用卡支付必须要预先开通网上交易功能(为了安全,这个功能通常预设关闭)。开通后,交易是有限额的,如果要进行比较大额的支付,须要另外申请提高额度(再一次,为了安全)。很多人因为这样的环节,购物到一半买不下去了。
此外,使用部分银行的信用卡在网上购物,支付时必须要插入U 盾( USB Key )除了安全考量,也能证明这是你本人所为(U 盾具有电子证书,在法律上你不能抵赖说你没下这个单买这个东西或是别人所为)。没带U 盾就抱歉了(例如在办公室里),买不了。
美国与中国网上支付环节比较:
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