今年初才经历用户礼品卡被盗的当当网，在3月份和近期再陷信息泄密泥沼。多位遭遇盗刷的用户反映，“虽然当当网CEO李国庆亲自给我们留言，承诺会安排工作人员处理，但是目前仍未得到解决，我们只能自己建立维权联盟，必要时也会考虑借助法律手段维权。”

　　“我的当当礼品卡因为你们服务器被攻击，导致用户信息泄露、盗刷，当时卡里面还有数千元，我已经三次致电当当客服，但他们均回答对此不负责任。”一名当当网用户在今年1月透露其账号安全存在危险。

　　而3月下旬，同样的盗刷事件再次在当当网出现，据了解，当时多位用户反映自己的礼品卡莫名其妙被扣除余额下单给陌生人，甚至连注册邮箱也被修改，并公布订单截图。针对此情况，当当采用了冻结账户余额，承诺将全额赔偿。

　　值得注意的是，除了当当网，事实上近期京东商城(微博)和1号店等多家电商网站也被曝账户信息被盗，分别造成用户不同程度的损失。对此用户坦言，“我们希望和电商一起防止此类事件的发生，但是无法理解和接受电商的不作为。”

　　中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领对此表示认同，他称，“不管什么原因导致用户账户被盗，在接到用户投诉后网站都应及时处理防止损失扩大，除此之外，网站应该对用户损失承担赔偿责任，既包括退回尚未消费的礼品卡，也包括已消费的部分。”

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