“投诉投诉，我心里非常的不爽，哪有这样的售票员啊……”3月23日中午，泸州市公交公司官方网站首页凭空多出一个栏目“我要投诉20路公交车售票员”，点开该栏目，就看到了这样的内容。当天，泸州市公交公司的官方网站遭到黑客攻击，部分网页被篡改长达一个多小时。事后，泸州市公交公司针对此次攻击作出回应：他们并未向警方报案，但希望市民能通过正规渠道反映意见。
黑客攻击后，在网页上的留言。
黑客来袭
“售票员出口成章(脏)，应该大力整顿。”
3月23日中午，泸州某论坛上出现一则“有人宣称黑了公交公司的网站”的网帖。帖文介绍：当日中午12点5分，一名黑客攻击了泸州市公交公司的官方网站，并留言称“要投诉20路公交车售票员”。
从该帖上传的3张图片中，华西城市读本记者发现，泸州市公交公司官方网站的主页已被人篡改，并且还有黑客写下的两条留言。
留言内容显示，这名黑客发动攻击的原因主要是对20路公交车售票员的服务态度不满。“很多售票员出口成章(脏)，经常和乘客发生争执!”因此，他希望通过此次攻击，提醒泸州市公交公司，针对个别员工服务质量“应该进行大力整顿。”
“我知道黑你们网站不对，但必须这样。”
记者还留意到，这名黑客还在留言中给出了一则“友情”提示：“我知道黑了你们网站是不对的，但必须这样。这次攻击未作任何破坏，后门文件已经删除，希望贵公司按照我的要求整顿一下!”
该帖一经出现，立即吸引了众多网友的视线。昨日中午，记者通过粗略统计发现，至少有超过3000多名的网友关注了此事。而其中，大多数网友对该帖的真实性提出了质疑。
公司回应
证实：官网确实曾遭到攻击
昨日下午，针对此次黑客攻击的真实性，华西城市读本记者向泸州市公交公司进行求证。据该公司总经办主任魏定国证实，3月23日中午，他们公司的官方网站确实曾遭到黑客攻击，“部分页面被篡改后，无法正常显示。”
“整个攻击过程，大约持续了1个多小时。”魏定国介绍，事后技术人员发现异常，立即通知网络供应商，进行了修复。
处置：未报警，望用正规渠道反映
针对此次黑客攻击，魏定国称，他们并未向警方报案。而对于黑客在留言中投诉售票员服务态度欠佳的问题，目前泸州市公交公司正在组织人员，进行调查。
“但这名黑客向我们投诉的方式，建议大家不要效仿。”魏定国说，如果市民有好的意见或者建议，希望能通过正规渠道反映。例如拨打泸州市公交公司的服务热线：3173021，或者直接与路队管理人员联系。
警方说法
该网友行为已涉嫌违法
昨日，针对此次黑客攻击的事件，泸州市江阳区网监大队的负责人介绍，由于泸州市公交公司在事后并未报案，因此他们目前尚未立案调查。
该名负责人称，虽然从本意上来看，这名黑客是为了向公交公司提出建议，但他所采用的方式“已经涉嫌违法”。
“按照相关法律规定，黑客攻击网络系统，造成严重损失或威胁公共信息安全的，公安机关可追究刑事责任。”该负责人建议，市民在发现被黑客攻击后，最好立即向公安局网监部门报案，以维护自己的合法权益。
(责任编辑：)
