这是一个普通得再也不能普通的工作日的早晨。办公室白领小张一如往常早早来到单位，沏一杯咖啡放于案上，坐定电脑前，满心期待地打开工作邮箱。一天的工作，就这样随着屏幕上不断涌现的新邮件拉开了序幕。小张不由分说急忙查看这些邮件，只见她皱着眉头，一脸愠色。原来，又有一些令人生厌的垃圾邮件被强行塞进了她的邮箱。一时间，本就熙熙攘攘的邮箱里，各路邮件狭路相逢。垃圾邮件星棋罗布，重要邮件散落其中，遍寻而不得。怎一个烦字了得!

这样的场景几乎每天都在上演。据中国12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的数据显示，2013年第一季度我国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件数量为14.6封。以此推算，每个电子邮箱用户一年要收到750多封垃圾邮件。相较之下，企业邮箱作为垃圾邮件的重灾区，日均收到的垃圾邮件数量甚至可高达数百封之多，所提供的服务简直无所不包，论文发表、网站推广、产品推销……

一方面，面对数量如此之巨的垃圾邮件，很多邮箱用户表示，他们每周不得不花费大量的时间和精力来删除这些令人生厌的垃圾邮件。一不小心还有可能将含有重要信息的邮件一并删除。而这显然已经为他们的工作与生活带来了麻烦。另一方面，泛滥不绝、无孔不入的垃圾邮件潜藏了众多安全隐患。带有病毒的附件、恶意的诈骗内容、违法信息，这些仿佛一个个无形的陷阱，对邮箱用户的个人信息与财产安全构成了严重的威胁。

就在不久前，央视在揭露垃圾邮件内幕的过程中，曾报道出了这样一起利用垃圾邮件诈骗，致使受害者蒙受了上万元经济损失的案件。受害者系天津某高校一学生。其查看其电子邮箱时，收到了一封名为“2013年国家励志奖学金”的邮件。在打开邮箱附件后，页面弹出一个qq登陆窗口，要求其再次输入密码验证。该名学生误以为qq掉线了，于是就输入账号和密码，登陆了进去。但让她遗憾的是，并没有看到什么奖学金的材料。她也没当回事，就置之不理了。两天后，当她在上课时，远在老家的妈妈打来电话，但她不方便就没有接听。下课后当改名同学给妈妈打回电话，听到了一个让她十分震惊的消息。有人用她的qq号，告诉妈妈她要参加一个英语培训班，需要19300块钱，妈妈打电话没打通，就给她汇过去了。这时，该同学才知道自己的qq被盗了，经过仔细的回想，她才想起正是那封“励志奖学金”邮件的附件导致了这个结果。误点了一封垃圾邮件，造成了19300元的损失。而她一打听，发现身边很多同学都收到了这样的邮件。

上述案例中，垃圾邮件制造者为了达到窃取收件人个人信息，从而对其家人实施诈骗的目的，费尽心机，巧立名目，特意为附件起了一个对收件人具有较大吸引力的文件名。可以说，也正是收件人的好奇心以及薄弱的防范意识给不法分子以可乘之机。

此外，对于那些内容涉及借贷服务的垃圾邮件，国际知名信息安全服务商卡巴斯基实验室提醒广大邮箱用户千万不要放松警惕。根据该公司安全专家的解释，使用此类垃圾邮件的诈骗者为了收集受害者信息，往往会声称可以帮助用户获取贷款，并要求其提供在线银行系统密码、三位数的银行卡验证码(CVV)或用户的护照和详细联系信息等。这些信息将用于起草假冒的文件。当用户打开了邮件中附带的所谓“合同”，将可能导致系统感染，丢失存储在硬盘上的数据。

据悉，这些诈骗者使用的手段通常有两种：使用假冒的页面，并伪装成知名银行的申请表格，试图窃取用户的金融数据;使用恶意软件附件，并将其伪装成借贷申请表格或借贷合同。

为了防止垃圾邮件使更多的人上当受骗，卡巴斯基实验室建议大家不要在可疑网站输入自己的个人信息;不要填写来自不明发件人发送的HTML表格，尤其是当您的计算机没有安装能够检测和拦截欺诈链接的反病毒程序时;绝对不要向第三方提供您的个人数据，或者向不明“借贷者”提供金融相关通讯信息;不要运行可疑的可执行文件或打开可疑的邮件附件，尤其是来自不明发件人的文档(如果必须打开，请在反病毒程序检测确认安全后再执行)。

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