云计算，一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。云其实是网络、互联网的一种比喻说法。云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。

　　2012年，云运算会更为普及，企业和IT终端用户可能会忘记他们甚至在使用离开云运算的软件。

　　一、许多用户使用云运算但却没有意识到这一点。微软加拿大公司最近对705家企业进行的一项调查显示，有19%的企业称他们目前不使用云服务，实际上在对云运算方案和服务进行调整。一些企业也不把微软网络应用、微软办公365以及Windows Azure等服务视为云服务。实际上，19%这个数字有些低，几乎每个人都在使用在线幻灯片服务诸如OnWeb, Citrix Online以及在线会议等。有多少企业在使用Gmail和其日历功能？如果他们使用的应用由IT部门运营或是在云运算中运行，用户是否会在意？

　　二、云运算已融入新技术之中。业界预测，云运算作为一种技术会继续增长。但是，没有一家企业计划采用或是订阅云服务，只因为它是云。由Peachtree Capital Advisors组织进行的一项调查显示，未来两到三年内，用于云技术的投资会增加。而另有分析师认为，在企业软件减少的同时，云运算如何能继续保持增长。云运算是否是企业软件的传送平台？他们认为，企业软件和社交媒体类软件在走下坡路。

　　三、IT部门大量使用云运算。在云运算的困惑中，IT似乎已步入其中。人们对于“影子IT”不绝于耳，认为用户订阅云运算和软件并将其作为一种服务，或是IT部门的替代者。正如PC最终成为IT责任，云运算的管理也是如此。对257家企业的调查显示，在公共和私人领域，云运算的普及率在上升，过去一年，IT部门和管理委员会的在管理私人和公共云服务的角色也在上升，这显示出云运算在企业市场的中央化。有67%的企业称，IT在公共云服务的安置方面能起到推荐或是决定作用。

随着云运算日益向企业的渗透，也出现了一系列的问题。比如，谁最终为云运算服务买单？云运算由一家还是多家运营？企业会继续关注自己的安全问题，不论是私人云运算还是公共云运算。

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