为积极落实吉林省委省政府关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作要求，充分发挥吉林省通信企业信息化服务能力，吉林联通、移动等企业依托信息化、智能化产品，为疫情防控工作提供了更加科学、安全、有效的信息化支撑保障。

自疫情阻击战打响以来，吉林联通积极践行央企的使命与担当，紧跟各级党委政府指挥系统的需要，紧跟各级疾控、医疗部门的需要，创新信息通信应用供给，在做好重点区域网络建设保障运营和重要通信保障服务，力保网络畅通、服务在线的基础上，充分利用云计算、大数据、人工智能等创新技术，在人员流动防控、社区疫情管理上报、防疫物资管理、企业复工审查、隔离人员监控、智能AI回访、智能问诊等方面免费为政府提供一揽子解决方案，积极为政府部门及社会各界提供钉钉远程办公、云视频会议、舆情分析、视频彩铃、热成像人体测温及远程教育“云课堂”等系列针对性的信息化产品，用于疫情防控期间的通信保障、风险监测、疫情信息收集、生产办公、远程教育等场景。近日，吉林联通推出吉林省内首台AI识别热成像测温系统，与传统手持测温仪相比，该系统通过红外成像原理辅助以人工智能技术，能同时检测5-6人，检测时间不超过2秒，误差不超过0.3度，同时避免了人与人的近距离接触，可安全、快速、精准实现测温与发烧人群筛查。随着节后返程高峰的到来，该系统会广泛应用到政务、交通、教育、医疗、商场等人流较多的疫情防控关键场所，这为政府开展更精准的疫情防控，助力复工后工作运转提供了更高效的数字化安全保障。目前全省九地市已部署应用吉林联通5项疫情防控智慧产品，全面助力为疫情防控工作添砖加瓦，得到了各级政府的高度赞赏。其中可满足单次100方同时在线的免费不限时、不限次的云视频会议服务329户，使沟通零距离，指挥更高效；5G+热成像人体测温系统47套，实现异常预警和高精度体温筛查，助力公共场所筑起防疫第一道防线；运用疫情回访AI机器人助力疫情排查，遏制疫情扩散与源头，呼叫次数2552次；利用联通大数据+AI，助力疫情防控精准防控，提供疫情大数据防控服务2户；开通社区隔离“人脸识别”视频监控点400余个；在线互动、停课不停学的“云课堂”应用已辐射全省464所中小学校，涵盖33万学生群体。

吉林移动在疫情期间也迅速响应，充分发挥企业优势，运用信息化手段，免费提供多项智能化产品。无偿为疫情防控单位提供云视讯、和对讲、企业视频彩铃、云客服等多项信息化产品服务，提供7×24小时服务保障热线，全天候接收防疫相关产品售后需求。其中，“云视讯”视频会议软终端，支撑防疫工作部署等实时会议需求，助力减少人员聚集、提高防控工作效率，全省累计无偿服务云视讯软终端新增用户19.14万户；面向防疫一线单位无偿提供“和对讲”服务，针对防疫实际情况需求提供深度定制解决方案,保障疫情防控现场工作调度有序开展，全省累计无偿提供对讲个人版软终端服务2.18万户，全省无偿支援防疫管理部门及医院和对讲硬终端1213台；聚焦疫情防控宣传、科普、教育需求，无偿提供“企业视频彩铃”服务，免费为各级政府单位制作疫情宣传视频，累计支撑新增企业视频彩铃单位1976家，累计无偿服务新开通用户44.79万户；面对疫情现状，向教育主管部门和K12学校无偿提供“云视讯远程教学”及“和教育直播教学”远程教学方案，及多学科、高质量名师同步课程资源，满足中小学停课不停学的迫切需要。云视讯远程教学方案已在全省九地市129所学校落地，无偿服务新增用户2万余人，日均上课4千余人次；无偿为防疫机构、社区普查、心理咨询等需求单位提供AI智能语音“云客服”业务。助力各级政府快速准确掌握疫情信息，精准自动发布卫生防疫通知，大幅提升疫情排查工作效率。截止2月12日，全省共收到云客服疫情筛查支撑需求139个，已全面覆盖9各地市，涉及34个县区；累计提供近200万余户居民的无偿疫情筛查服务。

隔绝的是病毒，畅通的是服务，吉林省通信企业始终将疫情防控工作作为当前最重要的工作来落实，用实际行动诠释着不变的初心，用运营商资源和信息化技术助力，为打赢疫情防控阻击战保驾护航。

(责任编辑：安博涛)