正当传统企业主们都在苦苦寻求互联网化转型之路的时候,作为传统运动服饰领域里的老司机Nike已经悄然完成了数字化蝶变的全面部署。此时,在数字化的浪潮之下,这家1972年成立的运动服饰品牌已经开始尽享数字化红利:
1)耐克向来以科技极客的形象示人,在过去四十多年的发展历程中为运动人士提供了不计其数的高科技产品,推动无数运动员创造了过去不曾想象的好成绩,这家公司与数字化的结缘始于2002年,至今已经走过了接近14年的时间,回顾耐克的数字化蝶变历程,完美印证了「点-线-面-体」的升维进化;
2)针样切入(点),早在2002年,耐克就与飞利浦合作推出了PSA系列运动mp3产品,尝试将跑步和音乐这两件事情整合起来,但是市场反响相当一般,最后无疾而终,之后的2006年5月,Nike+iPod组件上市,才真正解决了将跑步与音乐结合的真正痛点,那就是「数据」,与PSA不同之处在于,Nike+iPod通过一个拇指大小的传感器让用户能够实时看到自己的步速、距离等一系列跑步数据,实现了运动可视化,这一次合作大获成功,跑步相关产品销售量大幅上涨;
3)线状裂变(线),在第一阶段的数字化取得成功之后,Nike+继续展开升维进化,2010年升级APP为可以定位的Nike+GPS APP,位置和轨迹数据可以被采集,实现了数据来源的多元化,一年后的2011年,又与TomTom合作,允许用户通过USB将跑步数据上传到Nikeplus网站,同时用户还可以通过网站获取大量跑步路线信息,这是一次重要的裂变成长,数据开始在线;
4)平台发展(面),在完成了数据上传的多元化布局以后,2012年,耐克公司接连发力,首先把Nike+从跑步品类扩展到了篮球等全系产品,其次推动应用从iOS平台扩展到安卓平台,最后推出Nike+Training,在夯实跑步之后,迅速将数字化思维拓展到了耐克全系产品,同时获得更加丰富的数据来源,打造起了覆盖全面的运动数据平台,至此,耐克的数字运动平台基本构建完成,开始支撑耐克全系产品线发展;
5)生态演进(体),如果说运动数据平台的搭建是耐克数字化转型成功的标志的话,那接下来的动作则意味着耐克已经走上了真正的数字化生态之路,当中最具代表性的事件就是耐克联合美国第二大孵化器TechStars合作推出了Nike+Accelerator项目,借助这一项目,耐克向创业团队开放数据,鼓励社会各方利用Nike+平台开发更加创新的应用,一个全新的生态体系蔚然成型;
6)耐克的数字化蝶变正在并且即将为耐克带来精彩纷呈的数字化红利,耐克已经利用用户的运动数据改善或设计了多项产品(如,观察到很多人有夜跑的习惯,所以推出反光材质的运动服装,以及提供私人订制的训练计划等),未来,基于运动数据,耐克还可以发展并培养各类运动天才,成为孵化运动明星的基地,耐克品牌的营收比例将会实现根本性的反转;
7)回顾耐克的数字化蝶变历程,我们发现即便是身处非常传统的运动服饰领域,也能进行类似于互联网公司的商业模式进化升维,而这背后的核心是借助互联网缩短与用户的距离,找到痛点突破口,实现数据采集和行为可视,并将数据上传在线并且实现自动化,从而创生出全新的数字价值,互联网+不重要,重要的是如何在新的时代背景下找到全新的价值产生方式。
结论:from zero to hero,just do it……
作者简介
杨学成,管理学博士,北京邮电大学经济管理学院副教授、硕士生导师,MBA教育中心主任。主要研究领域为:互联网环境下的营销变革,已在该领域发表学术论文20余篇,承担省部级以上课题5项,出版教材和专著3部。
相关书刊
《蝶变—解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》 北京:经济管理出版社,2015.01.
京东(JD):http://item.jd.com/11624328.html
《联网力—传统行业互联网化转型的原动力》 北京:机械工业出版社,2015.07.
京东(JD):http://item.jd.com/11743457.html
(责任编辑:宋编辑)