著名心理学教授丹尼尔·西蒙斯(Daniel J. Simons)曾在伊利诺伊大学做过一个有名的实验：让一群人观看一段25秒的视频，这段视频记载的是站成一圈的6个人相互快速传递两个篮球。看视频之前，观众被要求看后记录下篮球被传递了多少次。依据要求，观众看完视频并写下了结果。之后，实验人员提出了一个意想不到的问题，你们有多少人在视频中看到了大猩猩?
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最后这个问题的提出让观众们一脸茫然，没有人注意到曾经出现过大猩猩!实验人员重新播放了这段视频，这一次，观众们没有被要求记录篮球被传递了多少次。令人惊讶的是，在放松的心态下，观众们真切地看到视频中有整整9秒的时间，一个穿着大猩猩服装的人走到镜头前，张牙舞爪又扬长而去。这么明显的画面，第一次观看的观众竟然浑然不知!
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这个实验屡试不爽。大多数人发誓在25秒的视频里根本就没有出现过什么穿着大猩猩服装的人。实验结果表明，当人们的注意力被锚定到一个确定的目标的时候，我们很容易被这个目标锁定，从而选择性忽视除了目标之外的环境信息，即便周围的环境早已跟我们的头脑认知相去甚远。显然，大猩猩的出现是个非常明显的环境变化，但那些被要求数传球数量这个目标锚定的观众就是视而不见，这是一件多么可怕的事情。
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目标导向是一个人的天然使命，也是一家组织的担当。所以，我们周围充斥着目标导向的人，更不消说组织对目标的偏执追求了。甚至于，失去目标的组织很快就会丧失活力，淹没在滚滚竞争洪流之中。在节奏日趋加快、不进则退的当下，目标管理更是指引组织抵御有害诱惑、实现卓越绩效的法宝，可以说，不能建立起目标导向的企业根本不配存活。
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然而，大自然是最伟大的平衡术大师，它的奇妙之处就在于，赋予万物繁荣的高超手段的同时，也会制造出万劫不复的陷阱。就像食物链，一环扣一环，看似不相关，实则是精密运行的生态系统。大自然就是在不断的适应性选择的过程把这个星球塑造成了循环往复的流动系统。正如希腊哲学家赫拉克利特所言，事无定事，万物皆流。
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大猩猩实验的启发是，目标导向会把人们的注意力管理到特定的事项上去，而不及其余。我们的企业和组织，几乎全都通晓这件事情的硬币的一面，也就是注意力是可以被管理的!所以，通过绩效考核和KPI指标，不少企业走上了「数传球次数」的道路，整个组织由一系列的数字驱动向前，领导者高度依赖数字产生的控制感，调整月度、季度、年度数字成为最重要的管理手段，然后我们幻想打造了一种被称为「数字透明组织」的新形态。
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不幸的是，我们很少关注大猩猩实验的硬币反面，而这恰恰是很多组织的问题所在。眼睛紧盯汽车仪表盘的人不会注意到前方高速驶来的大卡车，一个被数字锚定的组织也很难了解环境中的重大变化，更遑论那些细微但很重要的改变。这样的组织在长期看来是很危险的，我们只需要静下心来仔细回想一下，就不难发现我们的组织已经与多少只大猩猩擦肩而过。大猩猩真的出现了，可我们就是没有看到。
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开好汽车的要诀是，让眼睛适当迷离，保持对全局环境的敏感。眼睛死盯一处的司机，想来寿命不会太长。前路、侧方、后视，我们必须在适当的注意力迷离中，才能保证拥有「全局视野」，从而确保驾车安全。组织运营也是如此，站在组织高处的领导者，需要的是有那么一点三心二意，有那么一点散漫游离，有那么一点无所事事，有那么一点吊儿郎当，有那么一点嘻嘻哈哈，有那么一点玩世不恭，才能在高速行驶的过程中，及时发现大猩猩。当然，前提是握紧方向盘，控制好油门和刹车!
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结论：进化并没有预设目标……
作者简介
杨学成(1977年10月—)，现任北京邮电大学经济管理学院副院长，管理学博士，教授。中国信息经济学会理事、中国人工智能学会理事，国家科技支撑计划评审专家。长期跟踪研究信息化经济和互联网领域的商业模式和创新创业实践，密切关注传统业态的互联网化转型，是“互联网+”概念的早期倡导者。曾主持/主研国家级科研项目、省部级课题十余项，企业委托课题若干，发表学术论文百余篇，出版专著教材5部，曾为上百家企业和地方政府提供过决策咨询和培训服务。2011年撰写的有关微博长效发展的文章被教育部采纳为《专家建议》并呈报给中央主要领导参阅。2013年春发起成立“互联网+研究小组”(微信公号：hulianwangjia)，倡导实施「互联网+」战略，引导产业转型升级。著有《蝶变——解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》(2015年1月版)和《联网力——传统行业互联网化转型的原动力》(2015年7月版)等书。
相关书刊
《蝶变—解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》北京：经济管理出版社，2015.01.
京东(JD)：http://item.jd.com/11624328.html
《联网力—传统行业互联网化转型的原动力》 北京：机械工业出版社，2015.07.
京东(JD)：http://item.jd.com/11743457.html
(责任编辑：宋编辑)
