作为企业IT技术官、网络主管,中小型企业的CIO一项主要工作任务,就是从事网络的维护管理,管理公司内部数量众多的硬件和网络设备,并对员工上网行为进行有效的管理控制和引导,使员工上网行为朝着有利于企业大方向发展。
员工迷恋“网事”,企业损失或不可低估
据全球著名网络安全方案供应商Websence发布的“全球网络安全调查”数据显示:20个国家和地区内有83%的受访员工表示在办公时间内浏览与工作无关的网站,而中国员工每周相比,多花7.6小时来浏览娱乐、新闻、使用IM、玩游戏、P2P或流动媒体。
概括目前国内企业员工的非工作上网行为,可为分为四大类行为,一类是获取与工作无关的资讯活动,如浏览新闻、看小说、看图片和明星靓照,沉迷收看(听)视频和音频等;二类是从网络上下载与工作内容无关的数据流,如下载音乐、电影、程序及其他文字资料等;三类是从事获取个人收益的活动,如网上购物、炒股、兼职、发布广告等活动,四类是进行虚拟世界的沟通活动,如上网聊天、种菜、BBS论坛、撰写博客、收发私人邮件等活动。
不可否认,员工非工作上网行为、对网络的滥用将会给企业带来了成本的增加、效益的流失甚至引来灾难性的后果。据中科院一项调查显示:如果一个员工的月薪是4500元,其薪水平均每小时约是20元,而他(她)每天若只拿出1小时的时间进行聊天、网购、炒股等“网事”,那这个员工每年就将给企业带来近6000元的损失,而对于员工在500人左右的企业,在一年中因为网络滥用带来的无端的成本增加、效益流失将高达300万元!细算,损失也惊人。
其实,这些只是直接看得到的成本,不包括非工作上网行为所带来无形的效益损失成本,如造成公司管理效率的下降、订单流失、意外事件的发生,以及对公司团队精神造成的不良影响如纪律松散、组织效率低下、文化萧条等。
另外,员工工作时间滥用网络行为,不但会造成带宽紧张,影响到整个企业的运营,也可能随之给企业带来的严重信息安全隐患,受到病毒、黑客攻击,可能导致整个企业内部网络瘫痪,甚至导致文件、机密的损坏、丢失和泄露,等等。
这些将使企业面临预想不到的重大经济损失。
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