办法五：制定规范有效的上网管理制度

　　行为规范制度建设的滞后是员工沉迷网络的重要原因，面对日益泛滥的员工非工作上网行为，从制度制定和执行上进行控制是必要的。CIO应联合企业人事部门，对员工非工作上网行为的性质、类型、严重程度、奖惩标准进行明确的界定，制定管理条例，做到有章可依有令可处，并加以宣传教育，从思想意识规范员工上网行为，能从制度上有效地减少员工非工作上网行为。

　　日本本田公司为了对付烦人的员工沉迷网事，制定明确条文，并事前公开告知，白纸黑字发出明文访问规定，网上该做什么，不该做什么，如不可游览图片、看小说，不可上网聊天、玩游戏等，不可网上交易、BBS等，让员工有心理准备，从而避免进一步激化劳工矛盾。

　　办法六：上网行为列入员工绩效考核

　　当个别员工沉迷于网络实在难于自拔时，就须作出相应的处罚。CIO可借助网络行为管理系统软件中的上网报表管理模块功能，对企业内部的上网行为进行审计、分析，以便制定更为合理的上网行为管理办法，比如当前国内知名的上网行为监控系统聚生网管(官方网站)，可以对员工的上网行为，如P2P下载、网页视频、浏览股票网站、玩网游等行为进行全面的监控，同时还可以将这些监控信息完整地记录下来，从而便于网管人员的审核。CIO每月应令IT部门对严重滥用网络行为、明显违反公司网络制度的个别员工保留、统计上网记录，并列出上网、聊天等前几名的人员，分析其网络活动内容，提供给人事部门内部进行考评。最终企业人事部门对于严重违反制度者采取指导、教育、经济处罚、行政处分。

　　办法七：优化激励分配体系

　　员工非工作上网行为一个重大的内部动力就是追求自身利益的最大化，当员工认为上班的正当收益低于社会平均水平，甚至低于非工作上网所获得的收益时，非工作上网行为就愈发严重，反之，则减少。非工作上网行为严重的企业多是效益不佳、分配不公、奖惩不良。因此要扭转不良的上网行为，CIO可建议领导层优化企业激励分配体系。要从薪酬制定依据、薪酬水平、奖金形式等方面进行最优设计、合理分配，体现“按能取酬，多劳多得”的公平向上原则，薪酬多向能力强、表现好、贡献大的员工倾斜。

　　办法八：加强开展心理辅导

　　针对一些员工深度沉迷网络而出现的心理问题、思想障碍，在进行有效监管同时，CIO有必要建议企业引进心理辅导机制，将心理学的理论、方法和技术应用到企业管理活动之中，建立心理交流机制，以更好解决员工上网的动机、心态、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，处理好员工的消极情绪，调适员工的心态，疏导员工不必要的心理负担，让员工树立健康心智模式，全身心重新投入到工作中。目前，在世界500强中有80%的企业为员工提供了心理援助计划(EAP)。CIO网络监管两点须知

　　1、网络监管必须事先告知

　　这里必须再次特别指出的是，对一些管理严格的绩优企业制定相关网络监控的专门政策，包括监控的内容、对象、结果的处理等，作为网管的执行部门，CIO务必配合企业行政人事管理部门，在雇佣新员工时或开始实施监控前发出通告，向员工讲明政策用意，告诉员工本企业已制定网管的条例，哪些可以做，哪些不可以做，给员工打预防针、心理有准备，并与员工签订相关协议，以避免不必要的争议。

　　美国通软公司有这样一个公示性政策做法：通过事先教育的方式，解释对员工进行监视的目的是出于为了提高员工工作质量，为了改善与客户的关系，为了保证公司商业机密和网络安全;明确计算机系统和通讯服务系统属于公司财产，公司保留对员工电子通讯进行监控的权力;界定使用电话、邮件和互联网的范围，禁止不正当的使用。

　　2、尊重保护员工个人隐私

　　企业真的监控到的员工非工作上网行为，CIO和企业管理者一定要谨慎处理，正确区分网上的工作行为和个人私事，加强人性化管理，保护个人隐私，一定注意保密，防止激化员工与企业的矛盾，触犯法律行为。“当然，对一些效益一般、薪金不高、关系复杂的企业，在管理制度没有完善、健全的情形下，网络监控最好慎用，以加强人性化管理为主。”著名管理学家樊钢建议说。

　　网络是一把棘手的双刃剑，但只要科学管理巧妙处理，双刃剑就能转为只为企业服务的“单刃剑”了。

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