世界顶级管理大师加里·哈默在《管理大未来》一书中指出,当前的组织宣扬的是19世纪发明的管理哲学,采用的是20世纪中期的管理流程,而运用的高新技术则来自于新生的21世纪,这种管理思维已经远远不能适应快速发展的时代,还有未来:
A
管理是20世纪伴随着工业化的突飞猛进而独立出来并取得独特地位的,在传统组织内部,管理往往跟权力同义,施行管理的人往往就是掌握组织权力的人,而管理者在很多语境下都跟领导者内涵一致。通过精心设计的组织结构,明确定义的岗位职责,管理在一系列的权力分布中求得了生存之地,随之衍生的各种管理工具和方法策略则进一步固化了管理作为绩效发动机的地位。
B
20世纪上半叶,随着工业化生产的普及,泰勒主义和马克斯·韦伯的官僚体系一道成为工业流水线的组织手段,掀起了人类社会史无前例的生产制造浪潮,大规模、标准化、低成本成为整个社会追求的目标,不管是实体产品的生产,还是无形服务的提供,全都遵从这一基本逻辑,就连街道上的冬青树,我们都忍不住要把它们修剪得一样整齐,我们的思想被这种思维深深禁锢。在商品铺天盖地的同时,经典管理理念随之快速渗透进了社会的每一个毛细血管。
C
正如通过工业流水线我们破译了大规模制造的密码一样,借助工业时代的管理人类找到了进行大规模协作的法门。然而,任何事物都有其进化轨迹,包括理念本身。如今,虽然工业流水线仍然在发挥着重要的作用,不断为这个社会创造价值,但显然流水线已经不是唯一的商品或服务提供方式,在很多组织内部,甚至已经看不到流水线的影子,如今市值最高的互联网公司,没有一家是依靠流水线思维构建起来的,但这并不妨碍它们取得举世瞩目的成就。
D
既然流水线已经不再是组织成功的标配,那么与之适配长达百年的现代管理模式也到了进行反思的时候,虽然现代管理让大规模协作成为可能,但也压抑了个体创造力的发挥,不允许个体的自主性思考甚至是这一模式得以施行的前提。除此之外,对标准化规则体系的追求也降低了组织适应能力,在外部环境急剧动荡的当下,组织柔性越来越重要。管理本身,到了需要进化的时候。
E
互联网一直在催生21世纪的理念变革。在商业领域,互联网仅仅依靠提供链接,就使得过去的产业结构和权力分布发生了根本性的偏转。借助自由的链接,信息的反射弧线大幅缩短,「买的不如卖的精」这句话成为历史,权力由生产商转移到了消费者手里,掌握充足信息的消费者很快就不再受控于企业,信息倒逼的结果是二三流产品制造商将失去市场,脱去信息不对称外衣的干货才是用户所需。这种信息权力的反转是当下所有商业变革的原点,最终将拷问我们已经习以为常的经典管理模式。
F
互联网的出现还同时挑战了「低成本」这一基本逻辑,将商业模式引领到了「免费为王」的时代,甚至不少企业大踏步进入到「补贴为王」的境地,如此一来,市场变得越来越平滑,企业战略周期越来越短促,组织越来越无边界,业务越来越难经营。至此,互联网帮助我们找到了一条可以同时抵补大规模、标准化、低成本三者红利的办法,预示着管理模式的范式转换窗口已经开启。
G
在这样的背景之下,韦伯推崇的科层制所颂扬的控制、精确、稳定、纪律、可靠等现代管理价值观正面临失效的窘境,公司正在悄悄变成「共司」、员工正在变成「员东」,业务生态化,管理泛在化,运营智慧化,价值共创化,生产社群化,竞争错维化……总之,放手进化!
A-G
结论:只有存在热量的时候,过去和未来才有区别。所以,未来是热出来的……
作者简介
杨学成(1977年10月—),现任北京邮电大学经济管理学院副院长,管理学博士,教授。中国信息经济学会理事、中国人工智能学会理事,国家科技支撑计划评审专家。长期跟踪研究信息化经济和互联网领域的商业模式和创新创业实践,密切关注传统业态的互联网化转型,是“互联网+”概念的早期倡导者。曾主持/主研国家级科研项目、省部级课题十余项,企业委托课题若干,发表学术论文百余篇,出版专著教材5部,曾为上百家企业和地方政府提供过决策咨询和培训服务。2011年撰写的有关微博长效发展的文章被教育部采纳为《专家建议》并呈报给中央主要领导参阅。2013年春发起成立“互联网+研究小组”(微信公号:hulianwangjia),倡导实施「互联网+」战略,引导产业转型升级。著有《蝶变——解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》(2015年1月版)和《联网力——传统行业互联网化转型的原动力》(2015年7月版)等书。
相关书刊
《蝶变—解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》北京:经济管理出版社,2015.01.
京东(JD):http://item.jd.com/11624328.html
《联网力—传统行业互联网化转型的原动力》 北京:机械工业出版社,2015.07.
京东(JD):http://item.jd.com/11743457.html
(责任编辑:宋编辑)