似乎所有事情都有一个从简单到复杂的过程，一个人从婴儿到成人，一家企业从两三个合伙人到庞大的集团。一件事情也是，本来很简单，不知不觉中会越做越复杂。人对事情的认知恰好是反过来的，一开始复杂，后来理解深入了也就简单了。复杂和简单之间的转换路径似乎也是一件很复杂的事情：
 

　　A

　　我们经常讲，简单是一种力量，所以才会有「简洁有力」这样的说法，而复杂一般跟「有力」这样的词挨不上边儿，复杂意味着速度变慢，认知起来和推动起来都很难。面对一个复杂的事情，往往需要花费很多精力和体力才能搞清楚事情的来龙去脉。

　　B

　　然而，复杂与安全性有关。一件事情一旦变复杂了，对于藏身其中的人就变得更加安全了，因为通过制造复杂，让真正简单的核心内容穿上了很多铠甲，轻易不能窥见根本。所以，简单事情复杂化是很多人寻求自我保护的一种重要策略，这种策略会让当事人求得安全，或者至少为自己寻求安全赢得宝贵时间。

　　C

　　简单问题复杂化的办法通常是制造信息不对称，而制造信息不对称的主要手段就是去除关键信息环节，让其他人没有办法一次性获得整个信息链条。一旦关键信息环节缺失，其他人就没法很容易地搞清楚整件事情，这个时候信息掌控就为当事人创造了特定的权力，是否补足、何时何地补足、面向谁补足这个缺失的信息环节就成为当事人释放或彰显权力的主要手段，当事人的主动权就有了。

　　D

　　有意思的是，终极的复杂就变成了简单，这是辩证法的体现。一旦一件事情复杂到了一定程度，实际上就又回到简单了。实际上，简单演化成了复杂，复杂轮回成了简单。虽然在道理上很容易说通，但要具备「化繁为简」的能力却难之又难。一条策略是，逐步将认知逻辑固化，形成规范或流程，这样就破解了事情的底层逻辑，循流而行自然成果可期，这条策略就是组织内部对「理性权威」的追捧。在这样的组织中，流程规章密密麻麻，人被流程所辖。

　　E

　　流程型组织虽然让复杂的事情变得简单了，但流程本身的复杂性却在指数级上升，当为解决麻烦而生的流程本身成为麻烦的时候，就需要流程的流程。沿着这个逻辑，组织长大就是一件非常危险的事情，嵌套式的流程不但本身「流不动了」，而且导致整个组织板结，组织变得没有温度，最终冻成了僵尸，这是幻想化繁为简的一个致命后果。问题是，当我们开启这个旅程的时候，我们不愿意承认这一必然后果。

　　F

　　真正的简单是什么样子呢?我认为「复杂的简单才是真的简单」。什么意思呢?就是说，你不能把复杂和简单这两个东西简单分开来看待，必须「在复杂中追求简单」，不能简单地简单。哎呀，还是很难懂怎么办?那我们就举个例子，比如谷歌搜索，对用户而言，就一个搜索框，这是简单。但要保证这种简单需要极其复杂的算法和服务器部署，所以是复杂的简单。一支小孩子都爱不释手的苹果手机，背后包含了极度复杂的软硬件逻辑。或者说，苹果用极其简单的终端收纳了极度复杂的用户体验。这里的重点是，不能单纯让简单演变成复杂，要在复杂中去驾驭简单。

　　G

　　再进一步，没有复杂的简单不是简单，充其量算是「简陋」。简单和简陋是完全两个宇宙的事情，如何做到简单而不简陋，秘诀就是带着复杂去想简单。每次复杂，只为简单，每次简单，全赖复杂。只有这样，才能打开进化通道，简陋不是进化的前提，简单才是，或者复杂的简单才是。精于心，简于型，这句话的关键是「精于心」，这个前提下的「简」才是真正的简单。每个波澜不惊的水面之下，都是波澜壮阔的宇宙。只有胸怀宇宙，才能驾驭沉静的水面。看待一家企业，理解一项业务，读懂一个人，焦点不在简单还是复杂，而在于复杂驱动简单的程度。

　　A-G

　　结论：总有几件傻事儿，是你自我感觉聪明的时候犯下的，这没什么……

　　作者简介

　　杨学成(1977年10月—)，现任北京邮电大学经济管理学院副院长，管理学博士，教授。中国信息经济学会理事、中国人工智能学会理事，国家科技支撑计划评审专家。长期跟踪研究信息化经济和互联网领域的商业模式和创新创业实践，密切关注传统业态的互联网化转型，是“互联网+”概念的早期倡导者。曾主持/主研国家级科研项目、省部级课题十余项，企业委托课题若干，发表学术论文百余篇，出版专著教材5部，曾为上百家企业和地方政府提供过决策咨询和培训服务。2011年撰写的有关微博长效发展的文章被教育部采纳为《专家建议》并呈报给中央主要领导参阅。2013年春发起成立“互联网+研究小组”(微信公号：hulianwangjia)，倡导实施「互联网+」战略，引导产业转型升级。著有《蝶变——解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》(2015年1月版)和《联网力——传统行业互联网化转型的原动力》(2015年7月版)等书。

　　相关书刊

　　《蝶变—解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》北京：经济管理出版社，2015.01.

　　京东(JD)：http://item.jd.com/11624328.html

　　《联网力—传统行业互联网化转型的原动力》 北京：机械工业出版社，2015.07.

　　京东(JD)：http://item.jd.com/11743457.html

(责任编辑：宋编辑)