与毫米科技(Homi)创始人段君雷先生一席谈，交换有关智能硬件、智能家居、物联网的相关看法。隐去有关毫米科技内部不方便公开的信息，简单笔记一下相关的观点与思考：
 

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　　智能家居在三年前火过一段时间，主要是谷歌高价收购Nest引起的眼球经济以及苹果Home Kit开发平台给业界指明的方向。但最近以来，智能家居领域鲜见重大突破，Nest后续表现也没有让业界惊艳，这个领域快成了被遗忘的角落。

　　B

　　智能家居市场突破乏力的原因在于场景复杂性，妄图用一个入口霸占全家的做法在很多时候让用户很难接受，再加上传统家电厂商的固有利益格局和标准制式的差异，带来了非常高的用户转换成本。虽然机顶盒或机底盒这样的产品已经让家庭电视发生了很大的改变，但距离所有家电产品从电器到「网器」的全面转型还有很长的路要走。电器的联网力似乎还看不到切实的解决方案。

　　C

　　这种状况迫使我们必须重新思考「入口」的含义以及「入谁口」的问题。其实，入口不在大小，而在于交互的丰富性。电视屏入口虽然物理面积很大，仍然在入口级别上与小小的手机屏没法抗衡，在于手机入口的交互丰富性。所以，思考智能家居的入口应该摆脱屏幕思维，而应在交互方式上下功夫，怎样能够通过家庭电力设备创建多元化的交互方式才是根本，红外、微波、手势、语音、图像、触摸，等等都可能构建起独特的交互场景。

　　D

　　无论什么样的智能设备，也不管何种交互方式，智能硬件的发展都离不开「嵌入—交互—进化」这三大步骤。首先，如何无缝嵌入场景是智能硬件第一步就会面临的考验，既然有实体产品，用户接受就必然需要进行心理建设，否则会有失调感，所以智能硬件的推广和嵌入面临很高的门槛，要么提供实实在在的技术附加值，要么把价格降到地面。当然，能够把产品沉浸到既有场景里是最佳做法。其次就是交互问题了，交互一定是双向的，必须要有向终端赋能的通道，同时有向云端传数据的途径，两相打通，交互才能成功。

　　E

　　最后是引领硬件进化。要知道，数字经济的生态构建遵从「层垒结构」，在平面上无限延展，在层次上不断叠加。这种层垒结构使得传统上市场细分的基本逻辑在很多时候都不成立，「市场无细分，业务层层加」才是正确的姿势，每叠加一层，产品进化升维一次，数据沉淀丰富一层，循环往复的结果就是生态系统的形成，有点类似于3D打印机的工作原理。

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　　当然，智能硬件的核心还是在「智能」二字上面。所谓的智能，实质上是人机交互范式的变迁。过去，机器是人为指令的被动反应者，你给一个指令，机器输出反馈。这套刺激-反应系统要求结果一定要有「精度」，必须做到准确、可预期，刺激-反应系统才能良性运转。而人工智能是要把人机交互方式变成是「前馈式主动服务系统」，没有交互才是最好的交互，你无需给机器任何指令，机器会主动进行服务，所以背后的要害就不再是「精度」了，而是「温度」，人工智能系统一定要有温度!

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　　要做到有温度，大数据和深度学习就变得异常重要。托起智能硬件系统的数据分析离不开三大要素，算力、算法、算效，算力是指实时数据的丰富程度和数据能量储备，算法负责把算力转换成用户能感知温度的场景，而算效则是成本收益指数的高低。只有具备底层的自主学习能力，才能让智能硬件产品在嵌入之后更好互动和更优进化，这是一个系统工程。冷冰冷的电器将变成温情脉脉的网器。

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　　结论：内心丰富，才能摆脱那些表面上的相似……

　　作者简介

　　杨学成(1977年10月—)，现任北京邮电大学经济管理学院副院长，管理学博士，教授。中国信息经济学会理事、中国人工智能学会理事，国家科技支撑计划评审专家。长期跟踪研究信息化经济和互联网领域的商业模式和创新创业实践，密切关注传统业态的互联网化转型，是“互联网+”概念的早期倡导者。曾主持/主研国家级科研项目、省部级课题十余项，企业委托课题若干，发表学术论文百余篇，出版专著教材5部，曾为上百家企业和地方政府提供过决策咨询和培训服务。2011年撰写的有关微博长效发展的文章被教育部采纳为《专家建议》并呈报给中央主要领导参阅。2013年春发起成立“互联网+研究小组”(微信公号：hulianwangjia)，倡导实施「互联网+」战略，引导产业转型升级。著有《蝶变——解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》(2015年1月版)和《联网力——传统行业互联网化转型的原动力》(2015年7月版)等书。

　　相关书刊

　　《蝶变—解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》北京：经济管理出版社，2015.01.

　　京东(JD)：http://item.jd.com/11624328.html

　　《联网力—传统行业互联网化转型的原动力》 北京：机械工业出版社，2015.07.

　　京东(JD)：http://item.jd.com/11743457.html

(责任编辑：宋编辑)